FAQ
Často kladené otázky:
1. Jak postupovat, když mám zájem o výuku?
Pro úspěšné zahájení kurzu je nutné vyplnit a odeslat přihlášku na našich webových stránkách. Nezapomeňte prosím zadat všechny potřebné údaje jako je jméno, popř. název firmy, adresu, kontaktní údaje (telefon, email) a údaje o kurzu (název, typ výuky - individuální nebo skupinový, forma - prezenční nebo online, místo výuky - provozovna nebo firma).
V případě, že studentem je nezletilá osoba, je nutné uvést jak jméno studujícího, tak i jméno jednoho ze zákonných zástupců, který bude také uveden ve smlouvě a fakturaci. Jestliže studentovi hradí výuku firma či instituce, je potřeba uvést název, sídlo, IČO a DIČ včetně informací k fakturaci. Je také možné platit kurzovné z FKSP a dalších programů jako Benefit Management apod.
Rychlost realizace Vašeho individuálního kurzu závisí na Vašich požadavcích a období, ve kterém chcete, aby byla výuka uskutečněna. Vždy se snažíme zahájit kurz co nejrychleji, stěžejní je však aktuální vytíženost a obsazenost našich lektorů/lektorek. Skupinové kurzy probíhají ve vypsaných termínech, které jsou uvedeny na webových stránkách provozovatele. Změny termínů jsou vyhrazeny v případě, že dojde k organizačním změnám.
Pokud je Vám některá z uvedených informací nejasná, kontaktujte nás telefonicky - +420 604 876 372, emailem - esp-olomouc@email.cz nebo nás navštivte v Olomouci na ulici Mlýnská 938/4. Budeme se snažit udělat maximum pro to, abychom vyhověli Vašim požadavkům.
2. Jak zjistím svoji úroveň?
Buď vstupním testem, který je na našich webových stránkách nebo osobním rozhovorem s lektorem/lektorkou. Konzultace k jednotlivým kurzům anglického jazyka jsou poskytovány zdarma včetně vstupní analýzy znalostí.
3. Jakou formou výuka probíhá?
Výuka je realizována v učebnách poskytovatele na adrese Mlýnská 938/4, Olomouc, v prostorách firemních klientů nebo online, a to v časech předem dohodnutých mezi poskytovatelem a klienty.
Služba může být po vzájemné dohodě poskytována i mimo harmonogram výuky, a to v případech, kdy výuka nemůže proběhnout v termínech dle harmonogramu výuky, a to z důvodů na straně poskytovatele či studentů.
V případě zásahu vyšší moci a nemožnosti poskytovatele uskutečnit výuku prezenční formou je poskytovatel oprávněn poskytnout službu elektronicky formou online výuky, přičemž online výuka je považována za plnohodnotnou náhradu její prezenční formy. Pro tyto účely se za zásah vyšší moci považuje jakákoli mimořádná a neodvratitelná okolnost, která znemožňuje uskutečnění prezenční formy služby nezávisle na vůli poskytovatele a kterou nemůže poskytovatel jakýmkoliv způsobem ovlivnit.
4. Jaká je délka lekce?
V případě, že Vám nevyhovuje velká skupina, máme pro Vás připravenou variantu osobního přístupu „mini group“ výuky (2 studenti), která Vám bude ušita na míru. Můžete se přihlásit se členem rodiny, známým nebo kamarádem a užívat si lekce pouze ve dvou. Výuka bude přizpůsobena Vašemu tempu, znalostem a požadavkům, tak aby byly splněny Vaše cíle a očekávání.
Během této intenzívní výuky máte zajištěn rychlý postup v získávání jazykových dovedností a zlepšování slovní zásoby, stejně jako flexibilní přístup při plánování jednotlivých výukových lekcí. Mini kurzy – Mini group nabízíme v délce 45, 60 i 90 minut. Celou nabídku najdete pod odkazem na Maxi kurzy – Maxi group, jediné co se liší je cena.
V případě, že jste rádi součástí „větší“ společnosti lidí, je tu pro Vás celá škála skupinových kurzů o počtu 3 - 8 účastníků. Garantujeme Vám tak intenzivnější a „client-friendly“ přístup. Studium je realizováno efektivním a systematickým způsobem tak, aby odpovídalo potřebám a tempu studentů a plnilo jejich očekávání a cíle.
Maxi kurzy - Maxi group nabízíme v délce 90 minut. Pokud nestihnete začátek daného typu kurzu a není ještě plně obsazen, máte stále možnost se připojit a naskočit kdykoli během školního roku, přičemž zaplatíte pouze cenu za odpovídající počet vyučovacích jednotek a ne celé kurzovné.
5. Pokud budu chybět na lekci, je možné si ji nahradit?
Studenti individuálních kurzů jsou povinni se dostavit na výukovou hodinu dle sjednaného harmonogramu výuky. V případě, že se studenti nedostaví řádně a včas na sjednanou výukovou hodinu bez předchozí omluvy, bude jim tato výuková hodina naúčtována stejně, jako by ji absolvovali. Toto ustanovení platí taktéž pro výukové hodiny konané mimo harmonogram výuky.
Řádnou omluvou se rozumí omluva, která je studenty učiněna nejméně 24 hodin před konáním výukové hodiny. Omlouvá se buď přímo vyučujícímu nebo na sekretariátu telefonicky na čísle - +420 604 876 372 či na email - esp-olomouc@email.cz. V případě včasné omluvy, mají studenti nárok na lekci náhradní.
Skupinová výuka probíhá v předem sjednaných termínech dle harmonogramu výuky, v dohodnutém rozsahu a kvalitě. Vzhledem k tomu, že skupinové výuky se účastní více studentů (max. 8), platí, že pokud se některý ze studentů nedostaví na některou z výukových hodin, nemá student právo na náhradní lekci či slevu z odměny, kterou uhradil.
6. Je možné získat nějakou slevu?
7. Je možné zakoupit na kurz dárkový poukaz?
Pokud si nevíte rady, co zakoupit svým blízkým či známým k svátku, narozeninám, výročí, Vánocům či jiným příležitostem, nabízíme možnost zakoupení dárkového poukazu. Investice do vzdělání je jistě nejen potěší, ale také obohatí. Hodnotu dárkového poukazu si pro obdarovávané stanovíte sami. Poukaz může být vystaven jak na individuální výuku, tak na hromadný kurz.